Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản mmk 119

Khi mở tài khoản tại mmk 119, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
mmk 119 Quy định tài khoản và điều khoản mmk 119
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập ngay trên điện thoại, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mmk 119 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng mmk 119. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng ba ngày làm việc theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, chia sẻ thông tin đăng nhập, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đồng thời chịu ràng buộc của cả hai bên.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý quy định.